Artikel-Übersicht vom Samstag, 17. Dezember 2005

anzeigen

Überregional (4)

MÄRKLIN

'Verkauf steht nicht bevor'

Märklin steht derzeit nicht zum Verkauf, betont der Chef des Göppinger Modellbahn-Herstellers, Paul Adams. Allerdings würden alle Möglichkeiten geprüft. weiter
  • 726 Leser
SERVICE / Nur jedes zweite Unternehmen in Deutschland kümmert sich nachhaltig um Kritik

Gute Kunden beschweren sich

Über Krankenhäuser wird viel gemeckert - Verbraucherschützer: Es wird immer schlimmer
Wer sich beschwert, wird in Deutschland oft wie ein Aussätziger behandelt. Ignoranz, Verharmlosung, Abstreiten heißt das Motto. Zum Schaden des betroffenen Unternehmens, wie Experten wissen: Wer meckert, will Kunde bleiben. Neukunden zu gewinnen, ist teurer. weiter
  • 879 Leser
WEINWIRTSCHAFT / Hoffnungsträger Fußball-WM

Qualität besticht

Württembergs Winzer haben einen herausragenden Jahrgang 2005 in die Keller gebracht. Weniger erfreulich dagegen läuft bis jetzt das wichtige Weihnachtsgeschäft. weiter
  • 747 Leser

Richtig kritisieren

Experten empfehlen, bei Beschwerden Emotionen zu unterdrücken und auf die enttäuschten Erwartungen hinzuweisen. Kritik sollte sofort an den Vorstand schriftlich gerichtet werden. Wichtig ist es, selbstbewusst aufzutreten, schließlich hat man das Recht auf seiner Seite und hilft dem Unternehmen damit. weiter
  • 841 Leser